Якщо ви влаштовуєте презентацію чи хочете музику для офісу, ненадійний звуковий сигнал може бути і непрофесійним, і дратує. Ряд сценаріїв може призвести до того, що гучність вашого комп’ютера раптом видасться приглушеною. Ви можете виконати кілька процедур усунення несправностей, щоб діагностувати та виправити більшість звукових проблем на комп’ютерах вашої компанії.
Основні способи усунення несправностей звуку
Перш ніж виконувати більш розширене усунення несправностей, спочатку перевірте основних винних. Переконайтеся, що динаміки та гарнітури надійно підключені до вихідних аудіопортів комп'ютера. Якщо на клавіатурі, динаміках або гарнітурі є кнопка вимкнення звуку, натисніть цю кнопку, щоб переконатися, що ви ненавмисно не вимкнули звук. Щоб переконатися, що звук вашої системи не вимкнено, проведіть вказівником миші до правого верхнього кута екрана, натисніть «Налаштування» та натисніть «Регулювання гучності». Якщо ви переглядаєте відео або слухаєте музику у спеціальній мультимедійній програмі, відкрийте спеціальні елементи керування звуком і переконайтеся, що там не вимкнено гучність.
Перевірте пристрій відтворення на іншому комп’ютері
Щоб визначити, чи відсутність у вас звуку пов’язана із самим комп’ютером чи пристроєм відтворення аудіо, від’єднайте пристрій відтворення та підключіть його до іншого комп’ютера. Цей прийом застосовується лише до зовнішніх динаміків та навушників. Якщо проблема не зникає, коли динаміки або навушники підключені до іншого комп’ютера, то динаміки або навушники не працюють і їх потрібно відремонтувати або замінити.
Бездротові колонки та гарнітури
Якщо ви слухаєте аудіо через бездротові навушники чи динаміки, перевірте їх батареї. Коли батареї починають втрачати заряд, їх здатність передавати звук утруднюється. Також перевірте батарею в базовому блоці; якщо база живиться від кабелю змінного струму, переконайтеся, що кабель правильно вставлений у працюючу розетку. Також майте на увазі, що всі пристрої Bluetooth мають максимальний діапазон приблизно 33 фути. Спроба використовувати пристрій Bluetooth на зовнішніх межах цього діапазону може призвести до відключення звуку, що видасться таким, ніби ваші динаміки або навушники були відключені.
Інструмент діагностики аудіо Microsoft
Якщо жодне з наведених вище рішень не вирішує вашу проблему, скористайтеся перевагами автоматичного інструменту автоматичної діагностики звуку (посилання в Ресурсах). Цей безкоштовний інструмент аналізує ваш комп’ютер, щоб визначити, чи правильно налаштовані пристрої відтворення та чи оновлені звукові драйвери комп’ютера. Якщо драйвери застаріли, інструмент запропонує їх оновити.
Застереження щодо версії
Інформація в цій статті стосується комп’ютерів з операційною системою Windows 8. Це може незначно або суттєво відрізнятися від інших версій чи продуктів.
