Для підприємців вибір можливостей, які найкраще відповідають сильним сторонам бізнесу, є частиною процесу стратегічного планування. Результатом стратегічного планування є деякі провідні ідеї, які слугують уніфікації діяльності компанії, головним чином, бачення та заяв про місію. (Див. Усі посилання.) Вони надають напрямок і мету дій компанії. Цілі випливають із місії та бачення.
Опис місії
Місія бізнесу обґрунтовує та пояснює причину його існування. (Див. Усі посилання.) Наприклад, компанія, що виробляє спеції, може мати на меті продавати суміші спецій ресторанам, які стають такими ж необхідними, як сіль і перець. Як мета компанії, місія повинна керувати всім, що робить компанія. На кожному організаційному рівні люди можуть використовувати місію для оцінки пріоритетів. Якщо запропонований курс дій не сприяє місії, його не слід продовжувати.
Бачення
Бачення компанії - це її кінцева мета, інтерпретація того, як виглядатиме успіх у майбутньому, коли компанія досягне своєї мети. (Див. Усі посилання.) Заява про бачення перекладає заяву про ціль місії у конкретний пункт призначення, який передбачає або прямо заявляє про дії. Наприклад, наша вигадана компанія, що поєднує прянощі, може прийняти бачення, яке бачить її продукт на кожному північноамериканському ресторанному столі протягом десятиліття. Бачення компанії формує цілі організації, особливо і найбільш безпосередньо стратегічні цілі компанії, які є довгостроковими.
Цілі
Цілі, які випливають із створення місії та бачення, є стратегічними - тобто вони виконують стратегічний план компанії. Їм потрібно щонайменше рік - часто кілька років - для здійснення та подальшої організації в цілому.
Для досягнення короткотермінових цілей, тактичних цілей компанії, потрібно до року. Кожна виконана тактична мета наближає компанію до виконання її стратегічних цілей.
Оперативні цілі стосуються повсякденних операцій, проведення тактики на передовій. Співробітники доводять їх до завершення за один день, тиждень чи місяць.
Процес
Іноді нові розробки на ринку представляють можливості поза сферою поточної місії компанії. Якщо можливість досить велика, власник може прийняти рішення про переоцінку місії. Ця переоцінка включає глибокий аналіз ситуації в компанії, як правило, шляхом проведення SWOT-аналізу. (Див. Усі посилання.) Під час SWOT-аналізу власник оцінює внутрішні та зовнішні обставини, з якими стикається компанія, а потім вирішує, чи потрібно переписати місію. Якщо так, то також слід сформувати нове бачення та нові цілі.
Заяви
Заяви про місію та бачення призначені для використання, а не написання та залишення закритими в посібнику компанії. Вони повинні бути простими - жодних жаргонізмів та жахливих гаків їх не загрожує - і вони повинні відображати особистість компанії. Зрештою, заяви не лише надихатимуть на дії в компанії, а зацікавленим стороннім особам вони послужать поясненням самої компанії. (Див. Посилання 3.) Власник повинен підтримувати актуальність місії, бачення та цілей, а також частину повсякденної діяльності компанії, винагороджуючи тих, хто їх підтримує.
