Посібники

Що таке сегментація продуктів?

Бути всіма речами для всіх людей - не завжди найкраща бізнес-стратегія. Іноді спрямування незначних варіацій різних продуктів та послуг до різних груп вашої клієнтської бази сприяє збільшенню частки ринку, покращенню доходів та зменшенню витрат. Цей процес диференціації називається "сегментацією", і коли він проводиться з продуктами, він може призвести до кількох дещо різних товарних лінійок, спрямованих на різнорідні цільові ринки.

Стратегія сегментації

Основна теорія сегментації продукції полягає в тому, що компанія може виробляти один продукт із відносно незначними варіаціями, продавати його різним групам споживачів - іноді під різними торговими марками - і тим самим збільшувати частку ринку, одночасно знижуючи витрати на розробку кардинально різних продуктів. Сегментація спирається на дослідження ринку для виявлення характеристик товару, які відповідають цільовим ринкам. Потім інженери з розробки продуктів надають різні ітерації однієї і тієї ж базової моделі, що відповідають бажаним рисам для кожного сегмента ринку.

Призначення

Сегментація товару забезпечує механізм розподілу компанією ризику продажу дорогого товару на різних цільових ринках. Замість того, щоб мати один продукт з одним ринком та однією кривою попиту та пропозиції - по суті, розміщуючи всі яйця виробника в єдиному кошику, виробник може продавати сестринські моделі товару за різними цінами різним сегментам ринку. Навіть якщо один сегмент реагує погано, інший сегмент може реагувати краще, ніж очікувалося. Крім того, сегментація дає змогу отримати економію від масштабу. Незважаючи на те, що існують відмінності, пов’язані з виготовленням тостерів, наприклад, компанії легше продати п’ять різних типів тостерів, ніж продати один тип тостера, один тип посудомийної машини та один тип поролонової фігури.

Приклади

Сегментація продукції поширюється на великих підприємствах. Наприклад, General Motors сегментує свою продукцію на різні марки - Chevrolet, Buick, Hummer, Cadillac - які орієнтовані на різні соціально-економічні групи. Хоча більшість деталей у цих різних марок взаємозамінні, тим самим заощаджуючи гроші ГМ, маркетингова стратегія відрізняється. Так само виробники смартфонів сегментують свою продукцію. Телефони Apple від iPhone та телефони Android класу Galaxy від Samsung мають різні моделі - різне сховище, різні функції, різна ціна.

Результати

Метою чітко реалізованої стратегії сегментації продукції є продаж більшої кількості продукції більшій кількості людей при менших граничних витратах виробництва. У міру просування продажів фахівці з маркетингу можуть оцінити прибутковість окремих товарів у сімействі товарів, щоб визначити можливості припинення виробництва конкретних товарів або подальше вдосконалення моделі сегментації. Якщо конкретний товар перевершує очікування, маркетологи можуть дізнатися, що працювало, і застосувати уроки до інших продуктів.