Повідомлення про помилку з повідомленням "iTunes виявив проблему з вашою аудіоконфігурацією", ймовірно, спричинене помилкою в iTunes або відповідним програмним забезпеченням QuickTime. Якщо видалення та перевстановлення цих програм не працює, ви можете звернути свою увагу на налаштування звуку для Windows в цілому.
Переінсталюйте QuickTime
Конфлікт між iTunes та QuickTime або пошкоджена установка QuickTime може вивести на екран повідомлення про помилку "конфігурація звуку". Щоб повністю видалити QuickTime з комп’ютера, вимкніть iTunes, відкрийте Панель керування та виберіть «Видалити програму». Виберіть QuickTime зі списку, виберіть «Видалити» та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Завантажте останню версію QuickTime з веб-сайту Apple, використовуючи автономний інсталятор, що постачається окремо від програмного забезпечення iTunes. Встановлення цього пакета замінює всі ключові файли QuickTime і скидає налаштування програми.
Перевстановіть iTunes
Якщо проблема не зникає, видаліть та переінсталюйте iTunes. Як і в QuickTime, перевстановлення iTunes виконує ряд завдань: воно оновлює вашу версію iTunes найновішими виправленнями помилок та оновленнями сумісності, замінює будь-які основні програмні файли або налаштування, які могли бути видалені або пошкоджені, а також відновлює зв’язки між iTunes та Windows - наприклад, у системному реєстрі. ITunes слід видалити через Панель управління та переінсталювати за допомогою офіційного завантаження з веб-сайту Apple.
Вирішення проблем із звуком Windows
Якщо повідомлення про помилку продовжує з’являтися навіть після того, як iTunes і QuickTime були встановлені з нуля, це може спричинити більш поширена проблема зі звуком у вашій системі; протестуйте звук в альтернативній програмі, щоб перевірити, чи це так. Завантажте та встановіть найновіші драйвери для звукової карти та материнської плати з веб-сайту виробника. Ці драйвери включатимуть найновіші виправлення та виправлення від розробника, і вони повинні забезпечити, щоб ваше обладнання могло щасливо працювати з iTunes. Корпорація Майкрософт пропонує інструмент усунення несправностей із звуком (посилання в Ресурсах) як безкоштовне завантаження зі свого веб-сайту підтримки, який може виявити та усунути першопричину вашої проблеми. Перегляд стану звукової карти, клацнувши правою кнопкою миші її запис у Диспетчері пристроїв та вибравши «Властивості», допоможе виявити будь-які проблеми з апаратним забезпеченням.
Запустіть функцію відновлення системи
Якщо повідомлення про помилку "конфігурація звуку" почало з'являтися після недавньої зміни апаратного чи програмного забезпечення у вашій системі, запуску Відновлення системи Windows може бути достатньо для усунення основної причини. Відновлення системи скасовує останні зміни в операційній системі, залишаючи недоторканими особисті документи та дані. Ви можете запустити програму з початкового екрана. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться скинути або відновити Windows, а потім знову встановити iTunes з нуля.
