Посібники

Чи потрібно видаляти Norton перед встановленням нової версії?

Коли настає час оновити ваші продукти Norton, видалення кожної версії перед встановленням нової версії може зайняти багато часу, але не завжди є необхідним. Чи потрібно спочатку видаляти, залежить від того, чи встановлюєте ви оновлення, чи зовсім нову версію. Symantec, виробник Norton, намагається спростити процес видалення, надаючи вам інструмент видалення, який повністю стирає всі сліди Norton у вашій системі.

Оновлення

Якщо ви оновлюєте існуючий продукт Norton до пізнішої версії, перед встановленням нової версії не потрібно видаляти Norton. Процес інсталяції видаляє існуючу версію та встановлює нову версію на її місце. Ви повинні перейти на подібний продукт, щоб Norton встановив замість вашого існуючого програмного забезпечення Norton. Наприклад, якщо у вас зараз встановлено Norton 360, вам слід оновити його до останньої версії.

Нова версія

Коли ви купуєте або завантажуєте нову версію Norton, яка не схожа на ваш існуючий продукт Norton, спочатку потрібно видалити існуючий продукт. При спробі встановити нову версію Norton, ви отримаєте повідомлення про те, що оновлення не сумісне або існує конфлікт з інсталяцією, якщо ви не видалили існуючу версію. Якщо у вас не встановлені антивірусні програми чи брандмауери, які не належать до Norton, проблема полягає в існуючій версії Norton. Після видалення Norton нова версія встановлюється правильно.

Конфліктне програмне забезпечення

Програмне забезпечення Norton конфліктує не тільки саме з собою. Symantec рекомендує видалити будь-які антивірусні програми та програми брандмауера, які не належать до Symantec, перед установкою будь-якого продукту Norton. Навіть якщо ви переходите на подібний продукт Norton, оновлення може бути пошкоджено сторонніми антивірусними програмами. Для попередньо встановлених продуктів, таких як брандмауер Windows, вимкніть програму перед установкою Norton.

Засіб видалення

У більшості випадків можна видалити Norton через Панель керування Windows. Якщо при спробі встановити нову версію Norton ви все ще отримуєте повідомлення про помилки, завантажте та запустіть засіб видалення Norton. Завантажте лише правильну версію продукту Norton, який ви хочете видалити. Після запуску інструменту та перезавантаження комп'ютера ви можете встановити Norton без конфліктів.