Проведення засідання на рівні пропуску надає додаткове розуміння того, що відбувається у вашій компанії чи організації. На зустрічі на рівні пропуску керівництво вищого рівня обходить керівництво середнього рівня, щоб безпосередньо поговорити з некеруючими працівниками. Хоча зазвичай не існує спеціальної посади, яка називається "менеджер рівня пропуску", старші менеджери, які проводять такі зустрічі, вважаються менеджерами рівня пропуску.
Мета зустрічі на рівні пропуску
Основною метою зустрічі на рівні пропуску є визначення ефективності організації шляхом отримання чесної оцінки від працівників, особливо тих, що мають рядовий рівень. Однією з головних переваг використання зустрічі на рівні пропуску є те, що вона дозволяє керівникам вищого рівня брати інтерв’ю у працівників про їхні почуття щодо своєї компанії. Цей процес дозволяє співробітникам вільно розмовляти, не турбуючись про реакцію своїх керівників.
Визначення анонімності пріоритетом
Анонімність є запорукою зустрічі на рівні пропуску. Менеджери вищого рівня проводять ці збори, оскільки хочуть, щоб працівники могли говорити про свою думку, не боячись відплати. Співробітникам пропонується чесно надавати зворотний зв'язок і, як правило, захищені від будь-яких помст з боку керівників. Менеджери вищого рівня проводять такі зустрічі, щоб якомога більше навчитися з точки зору працівника нижчого рівня.
У деяких випадках вони можуть побажати дізнатись про ефективність менеджерів та керівників середнього рівня. Зустрічі на рівні пропуску надають працівникам можливість вільно висловлюватися та озвучувати свою думку.
Планування зустрічі
Проведення нарад на рівні пропуску вимагає детального планування. Оскільки зустрічі на рівні пропуску ефективні, оскільки вони забезпечують керівників вищого рівня інформацією, яка, як правило, недоступна для них, планування є особливо важливим - і тим керівникам, які планують зустріч, потрібно встановити конкретну мету. Важливо пам’ятати, що мета зустрічі завжди визначає зміст зустрічі.
Наприклад, якщо ви плануєте зустріч, щоб конкретно обговорити управлінську ефективність, яку сприймають працівники, ви повинні переконатися, що ніхто не збивається з шляху, а встановлена тема залишається центральним центром. Як тільки всі, хто бере участь у процесі, погоджуються щодо змісту наради, ви повинні записати конкретні питання, щоб задати своїм співробітникам. Перегляньте ці запитання, щоб переконатися, що немає „наповнювачів”, іншими словами, кожне запитання повинно давати відповіді, які допоможуть вам визначити, наскільки ефективні ваші менеджери стосовно роботи та мотивації своїх команд.
Міркування перед засіданням
Зустрічі на рівні пропуску не слід використовувати як можливість провести полювання на відьом проти менеджерів середнього рівня. Це може спричинити проблеми між тими керівниками та працівниками, яких вони контролюють, потенційно змусивши керівників по-іншому поводитися з працівниками або знаходити інші способи залякування. Будьте відкритими та заздалегідь щодо проведення зустрічей на рівні пропуску. Якщо це не так, ви ризикуєте створити непотрібну напругу між членами вашої команди.
